Help Desk

    Simpan

    www.jobstreet.co.id

    DESKRIPSI PEKERJAAN

    JOB DESCRIPTION :
     
    • Melakukan monitoring perangkat noc, bts/repeater, cpe yang down di monitoring system serta mencari informasi apa penyebab perangkat tersebut down.
    • Melakukan update monitoring system (Dude dan Unifi Controller) dan MRTG setiap ada perubahan perangkat cpe dan BTS/Repeater, instalasi baru.
    • Menerima komplain pelanggan serta memberikan solusinya kepada pelanggan agar layanan dari gmedia dapat terdeliver sesuai dengan yang diharapkan pelanggan.
    • Memberikan informasi kepada pelanggan jika ada perangkat down yang disebabkan oleh infrastruktur dari gmedia, ataupun ada maintaince dari upstream gmedia.
    • Membuat laporan monitoring dan troubleshooting yang dikirimkan setiap hari, serta memakai aplikasi tiket untuk dokumentasi komplain pelanggan.
    • Memfollowup report dari customer service setiap hari dan melaporkannya.
    • Menginformasikan kepada Bagian Project / Koord. Tech Support jika dibutuhkan action dilapangan yang berhubungan dengan permasalahan secara fisik.
    • Melakukan random cek, cek yang dilakukan berkaitan dengan perangkat  distribusi di klien ( ap/router ) serta traffik usagenya.
    • Melakukan cek link truput BTS/Repeater dilakukan satu minggu sekali setiap hari sabtu dinihari.
    • Melakukan backup perangkat BTS/Repeater dan Pelanggan secara berkala.
     
    KUALIFIKASI :
     
    • Umur maksimal 26 tahun
    • Lulusan Minimal D1 Tekhnik Komputer
    • Menguasai Ms Office, Internet
    • Familiar dengan Mikrotik, menguasai jaringan & Internet  Lebih Diutamakan
    • Mau bekerja dalam shift dan libur nasional
    • Komunikatif, Hard Worker, Team  Work
    • Jujur, Supel, Disiplin, inisiatif tinggi
     
    THREE SELLING POINT:
     
    • Gaji negotiable
    • Lingkungan kerja yang kondusif
    • Tunjangan kesehatan, bonus tahunan
     
    Lamaran dikirim  ke:  Jl . Jangli Dalam No. 29 J (Kasipah), Jatingaleh, Candisari, Semarang

    Anda perlu masuk untuk melamar pekerjaan ini

    Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

    Address

    Jalan Jangli Dalam No 29 J (Kasipah) , Jatingaleh, Candisari, Semarang, Central Java, Indonesia

    Deskripsi Perusahaan

    PT Media Sarana Data merupakan perusahaan swasta yang bergerak di bidang teknologi informasi dan komunikasi. Dengan mengikuti tren teknologi yang berkembang pada saatini, kami mulai menggarap sector jalur solusi komunikasi data dan IT langsung kepada konsumen akhir, terutama untuk layanan akses Internet dan komunikasi multimedia.

    http://www.gmedia.net.id

    Melamar ke Pekerjaan