Customer Care

    Simpan

    www.jobstreet.co.id

    DESKRIPSI PEKERJAAN

    JOB DESCRIPTION:
    • Handle Customer request and queries [Create and manage ticketing process, monitor the process, and communication with customer for any progress, ensure all request/queries has been done].
    • Collaborate with others division in handling of Customer Queries and Incident Resolution.
    • Incident Handling Management [Inform to Customer, Resolve all incident as quick as possible as per SOP]
    • Prepare daily report of ticketing process and support administration work.
    • Monitoring all devices and ensure Customer’s SLA strictly conform.
    • Handling incoming and outgoing call professionally.
    • Responsible for handling mails either from customer or internal.
     
    JOB REQUIREMENTS:
    • Age maximum 30 years old
    • Have experience in customer care or from the HOTEL INDUSTRY
    • Have good knowledge in service
    • Minimum D3 Any Discipline (Preferred for Social / Hospitality Service)
    • Proficiency in English communication is an advantage
    • Have good interaction Skill
    • Ready to work with long hours based on shifting schedule
    • Ready to In charge on Public Holiday
    • Used to work under high environment pressure
    • Have good communication skill
    • Computer literate
    • Willing to work on shift.
    • Good telephone skills and good administrative process skills.

    Anda perlu masuk untuk melamar pekerjaan ini

    Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

    Kesimpulan Review

    Pros
    • Penetapan jam kerja sesuai dengan standar pada umumnya sehingga tidak memberikan beban berat kepada karyawan saat bekerja dan juga tidak mengganggu waktu luang karyawan.
    • jadwal kerja yang bagus dan profesional, akhir minggu libur, perusahaan yang sudah masuk dalam perusahaan yang terkemuka serta berskala internasional
    Cons
    • Lokasi kantor yang jauh dari rumah kadang membuat saya kesulitan. Hal tersebut karena harus membuang waktu lebih banyak di perjalanan dan berangkat lebih pagi.
    • lokasi kantor yang jauh dari rumah sehingga perlu kerja ekstra agar bisa sampai ke kantor tepat waktu, atasan yang masih kurang adil

    Address

    Jl Betgandang I 1-XX Sanur, Denpasar Selatan Denpasar 80228 Bali

    Melamar ke Pekerjaan