Customer Service (Jakarta area)

    Ditayangkan 06/October/2016

    Simpan0

    www.jobstreet.co.id

    DESKRIPSI PEKERJAAN

    Job Purpose:
    • To provide service to the customer in informing banking products and administration process of account/non-cash transaction of customer with the purpose to provide service to the customer according to applicable service standard.
     
    Job Accountability:
    • To provide information concerning types and advantages of bank’s products according to customer’s needs.
    • Responsible for opening account without financial transaction including to follow up pending documents, updating customers database, follow up expired documents periodically based on internal policy and record it into phone log book register.
    • Apply KYC and AML regulation for every all account opening, comply with all account opening system, internal procedure and BI regulation.
    • To handle complaint submitted by the customer, maintain speed and accuracy in serving customer and keep service excellent quality.
    • To receive Standing Instruction, Bills payment application. Automatic fund transfer, sweep up to account feasibility verification as transaction funding source.
    • To receive balance inquiry, activation of dormant account and ATM registration.
    • To prepare and submit the updating database  from AML Dept before deadline to Head Customer Service / Manager Operation.
     
    Requirements:
    • Candidate must possess at least Bachelor's Degree, any field.
    • At least 1 year of working experience in the related field is required for this position.
    • Fluent in English, Mandarin skill would be an advantage.
     

    Tutup pada 20/October/2016

    Anda perlu masuk untuk melamar pekerjaan ini

    Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

    Address

    Ruko Mall Of IndonesiaJl Raya Boulevard Brt Ruko Mall Of Indonesia Bl A/1-3Kelapa Gading Barat, Kelapa GadingJakarta Utara 14240 DKI Jakarta

    Deskripsi Perusahaan

    PT Bank ICBC Indonesia didirikan pada tahun 2007 setelah perusahaan Industrial and Commercial Bank of China Limited (ICBC) mengakusisi Bank HALIM Indonesia. Setelah berkembang selama tiga tahun, ICBC Indonesia menjadi institusi keuangan penanaman modal China terbesar di Indonesia dari segi aset. Tak sedikit pula jumlah prestasi yang diukirnya. Mulai dari terpilihnya bank ini sebagai 50 besar bank di Indonesia menurut Investor of Indonesia dan pada tahun 2010 terpilih sebagai Bank dengan Performa Terbaik oleh Banking Association. Produk layanannya terbagi ke dalam tiga kategori, yakni Bisnis Korporat, Investasi Perbankan dan Layanan Keuangan Individu. Dalam menjalankan aktivitasnya, Bank ICBC Indonesia didukung oleh 12 institusi cabang, termasuk sebuah kantor pusat, 9 kantor cabang dan dua kantor cabang pembantu.

    http://www.icbci.com.hk

    Kesimpulan Review

    Pros
    • Kekeluargaan yang tinggi antar karyawan. Dalam persaingan tidak ada sikut menyikut. Suasana kerja mendukung. Lokasi yang stategis. Gaji yang ada bersaing
    • Jam kerja termasuk fleksibel. Suasana kerja yang nyaman mendukung derta kantor yang berada di daerah yang stategis. Prospek perusahaan kedepan terbilang cerah.
    Cons
    • Bank swasta asing dengan pedoman kerja dari negara asalnya yakni China, dimana pedomannya itu diak dapat di aplikasikan secara sempurna di indonesia membuat perkjaan terhambat dan menguras habis tenaga.
    • Salary yang ada sangat kecil apalagi untuk dunia perbankan. Fasilitas serta tunjanganpun sangat kalah dengan perbankan lainnya. Pedoman kerja yang terkadang merepotkan karyawan.

    Melamar ke Pekerjaan