Major Incident Manager

    Ditayangkan 05/October/2016

    Simpan0

    www.jobstreet.co.id

    DESKRIPSI PEKERJAAN

    Job Description:
    • Be responsible for handling high severity tickets (sev1 and sev2)  within required resolution time.
    • Lead the team of Incident Managers and coordinators.
    • Drive incident resolution across the resolver team.
    • Lead and ensure root cause analysis is completed for problem ticket closing.
    • Work with the High Severity Incident Management Team for the incident tickets.
     
    Job Requirements:
    • Candidate must possess at least a Bachelor's Degree, Computer Science/Information Technology, Engineering (Computer/Telecommunication) or equivalent with minimum GPA 3.00/ 4.00.
    • Candidate must have minimum 7 years working experience as Incident Manager/ Problem Manager.
    • Candidate has good communication skill, team-player attitude, willingness to learn, and fast adaptation to dynamic work environment.
    • Candidate communicates actively in English.
    • Candidate is willing to be assigned in client site.
    • 1 Full-Time position is available.

    Tutup pada 19/October/2016

    Anda perlu masuk untuk melamar pekerjaan ini

    Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

    Address

    The PlazaJl MH Thamrin Kav 28-30 The Plaza Office Tower Lt 16Gondangdia, MentengJakarta Pusat 10350 DKI Jakarta

    Deskripsi Perusahaan

    PT Jasa Teknologi Informasi IBM atau yang disingkat dengan IBM-JTI adalah anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya oleh PT IBM Indonesia. Perusahaan yang didirikan pada tahun 2003 ini memiliki fungsi sebagai pendukung IBM dalam hal menyediakan tenaga kerja yang andal dan menyelenggarakan aktivitas yang berhubungan dengan pelayanan purna jual untuk produk IBM di Indonesia. Kini IBM-JTI menyediakan layanan solusi secara menyeluruh, mulai dari aspek infrastruktur IT: hardware dan software, hingga ke aspek bisnis yang tidak hanya mencakup produk IBM saja, tetapi juga produk unggulan non IBM lainnya. Sebagai bagian dari IBM, IBM-JTI memegang teguh nilai-nilai IBM dan aturan etika berbisnis. IBM-JTI berkomitmen untuk menjadikan perusahaan ini menjadi salah satu perusahaan terkemuka dan disegani yang memiliki tim manajemen yang kuat.

    http://www.ibm-jti.com

    Kesimpulan Review

    Pros
    • Banyak kesempatan belajar untuk fresh graduate atau orang baru di industri, karena disediakan banyak materi pelajaran yang bermanfaat. Senior dan perusahaan juga aktif pasing ilmu kepada para penerus.
    • Hampir sempurna. Gaji nya besar, fasilitas kantor yang memadai, kesempatan untuk berkembang dan belajar yang banyak, tempat kerja yang enak dan ada kesempatan untuk promosi. Masa depan terjamin cerah.
    Cons
    • Gaji awal memang kecil dan tidak ada lembur, tetapi di beberapa tahun pertama pelajaran-pelajaran yang didapat akan lebih bermanfaat dalam jangka panjang dibanding gaji.
    • Jadwal training nya tidak flexible, suka bentrok dengan jadwal kerja karyawan. Jadinya banyak karyawan yang tidak bisa mengambil pelatihan meskipun mereka mau ikut.

    Melamar ke Pekerjaan