IT Service Desk

DESKRIPSI PEKERJAAN

Job Descriptions:
  • Answer incoming information technology calls in a timely manner, discusses problems with users, evaluate and prioritize incidents reported
  • Ensure support activities are monitored logged, tracked and resolved appropriately and in a timely manner
  • Escalate calls to the appropriate technical, professional andor service personnel for service, repair and follow-up
  • Provide end-user training as required/assigned
Job Requirements:
  • Candidate must possess at least a Diploma, Bachelor’s Degree, Computer Science/Information Technology, Engineering (Computer/Telecommunication) or equivalent
  • Have good communication skill in Bahasa Indonesia and English
  • At least 1 year(s) of working experience in the related field is required for this position
  • Preferably Staff specializing in Technical & Helpdesk Support or equivalent
  • Willing to work shifting
  • Willing to work on client’s site around Jakarta
  • 3 Full-Time and Contract position(s) available
 
Ke halaman perekrut
Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

Deskripsi Perusahaan

PT Jasa Teknologi Informasi IBM atau yang disingkat dengan IBM-JTI adalah anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya oleh PT IBM Indonesia. Perusahaan yang didirikan pada tahun 2003 ini memiliki fungsi sebagai pendukung IBM dalam hal menyediakan tenaga kerja yang andal dan menyelenggarakan aktivitas yang berhubungan dengan pelayanan purna jual untuk produk IBM di Indonesia. Kini IBM-JTI menyediakan layanan solusi secara menyeluruh, mulai dari aspek infrastruktur IT: hardware dan software, hingga ke aspek bisnis yang tidak hanya mencakup produk IBM saja, tetapi juga produk unggulan non IBM lainnya. Sebagai bagian dari IBM, IBM-JTI memegang teguh nilai-nilai IBM dan aturan etika berbisnis. IBM-JTI berkomitmen untuk menjadikan perusahaan ini menjadi salah satu perusahaan terkemuka dan disegani yang memiliki tim manajemen yang kuat.

Review ( PT Jasa Teknologi Informasi IBM )


  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6. 4
Current Employee
Gaji & Benefit
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6. 3
Work/Life Balance
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6. 4
Senior Manajemen
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6. 4
Nilai & Budaya
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6. 4
Jenjang Karir
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6. 5
Pros

Anak perusahaan nya IBM Indonesia tetapi tekanan kerja nya tidak setinggi IBM Indonesia. Kesempatan belajar nya juga sama dengan IBMer lainnya. Ada kesempatan untuk berinteraksi dengan komunitas internasional.

Cons

Tidak ada kekurangan yang merugikan kecuali perusahaan terlalu bergantung kepada policy IBM pusat, jadinya kaku. Selenggarakan kegiatan bersama atau gathering guna mempererat hubungan antar karyawan.