Customer Service (PLP=Pusat Layanan Pelanggan)

    Ditayangkan 13/October/2016

    Simpan0

    www.jobstreet.co.id

    DESKRIPSI PEKERJAAN

    • Melakukan penanganan admission, penanganan pasien yang menggunakan asurasnsi, penanganan keluhan langsung terhadap keluhan pelanggan yang disampaikan, melakukan kunjungan langsung kepada pasien yang dirawat inap;
    • Melakukan analisa komplain dan membuat Corrective action bagi unit terkait bila ada keluhan pelanggan
    • Melakukan analisa dan evaluasi dari hasil kuesioner dan kunjungan langsung ke pasien
    • Melakukan konfirmasi ke pasien melalui telepon bila ada keluhan
    • Melakukan konfirmasi ulang bagi pasien yang pulang rawat atas permintaan sendiri
    • Melakukan filling terhadap kuesioner yang telah diverifikasi dan dianalisa
    • Memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pengunjung sesuai dengan ketentuan Rumah Sakit.
     
    Requirements :
     
    • S1 Komunikasi / Admin Rumah Sakit
    • Usia maksimal 30 tahun
    • Berpenampilan menarik (minimal tinggi badan (W) 160 cm  & (P) 175 cm)
    • Pengalaman di RS minimal 1 tahun.
    • Bersedia ditempatkan di Jakarta maupun Banjarmasin

    Tutup pada 05/November/2016

    Anda perlu masuk untuk melamar pekerjaan ini

    Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

    Address

    Jl Raya Boulevard Citra Bl V/8 Cikupa Tangerang 15710 Banten

    Kesimpulan Review

    Pros
    • Wawasan yang banyak sehingga karyawan memiliki kesempatan untuk menuntut ilmu disamping bekerja di perusahaan, tunjangan yang diberikan juga sangat lumayan.
    • Sarana dan prasarana yang sangat komplit untuk pelayanan yang ramah serta bertanggung jawab sehingga pasien akan merasa puas atas pelayanan yang baik.
    Cons
    • Kinerja karyawan yang terlalu diperas dimana tunjangan uang lembur tidak sepadan dengan apa yang diberikan karyawan sehingga sangat tidak adil untuk karyawan.
    • Masih kurangnya tenaga kerja di bagian farmasi, sehingga karyawan yang ada ditekan kerjanya karena tenaga kerja yang minimal namun kerjanya banyak.

    Melamar ke Pekerjaan