Deskripsi Pekerjaan

Job Description:

  • Melakukan Follow Up by phone ke customer untuk penyelesaian permasalahan complain teknis dan membuat jadwal kunjungan ke customer.
  • Membuat “Work Order” sebagai form bukti kunjungan
  • Melakukan kunjungan ke customer langsung apabila mengalami kendala
  • Melakukan identifikasi permasalahan dan memberikan solusi secara benar dan akurat yang dihadapi customer
  • Berkoordinasi dengan Supervisor hinet center atau Fulfillment/RTS dalam penyelesaian permasalahan customer
  • Melakukan eskalasi & Re-Route tiket ke Supervisor hinet center, dan selanjutnya ke bagian IT/Network/Commerce sesuai ketentuan CRM
  • Memastikan semua peralatan dan inventaris TSO dalam kondisi aman dan berfungsi dengan baik

Requirement:

  • Pendidikan minimum D3 (Major: IT)
  • Memiliki pengalaman minimal 1 (satu) tahun  sebagai Teknisi Gadget
  • Usia Maximum 30 Tahun
  • Memiliki kendaraan roda dua (SIM C)
  • Mampu berkomunikasi dengan baik
  • Problem solver

 

Apabila anda memenuhi persyaratan diatas segera kirimkan aplikasi lamaran, CV lengkap dan foto terbaru dengan klik tombol dibawah ini

 

 

Tentang Perusahaan

Deskripsi Perusahaan
Kami PT. Berca Hardayaperkasa (BHP) merupakan salah satu perusahaan dibawah Group CCM (Central Cipta Murdaya). PT BHP adalah perusahaan penyelenggara jasa layanan internet 4G LTE di Indonesia yang memberikan akses data internet berkecepatan tinggi dengan merek dagang HINET. Hinet 4G LTE mengadopsi teknologi 4G LTE berbasis time division duplex (TDD) difrekuensi 2,3 GHz dan kecepatan akses hingga 75 Mbps dan bisa menembus 125 Mbps
Why join us

Vision

 

The best Company to work for with challenging and rewarding jobs.
The best company to buy from for its quality products and service commitment.
The best company to compete with respect and credibility.
The best company to invest in for its good returns and reputation.
The best company to collaborate in a partnership for sustainability and professionalism.

Vision  Mission
To be the leading and most reputable company in the information, communication and measurement technology by providing the best value added products and services for achieving the highest customer satisfaction based upon excellent and profitable relationship with our business partners.

Address

Ktr Pusat Ged Berca Jl Abdul Muis 62 Ged Berca Lt 7 Petojo Selatan, Gambir Jakarta Pusat 10160 DKI Jakarta

No. Telepon

(021) 3800902

Lowongan Kerja Rekomendasi