Technical Support Officer (DENPASAR)

    Simpan

    www.jobstreet.co.id

    DESKRIPSI PEKERJAAN

    Job Description:
    • Melakukan Follow Up by phone ke customer untuk penyelesaian permasalahan complain teknis dan membuat jadwal kunjungan ke customer.
    • Membuat “Work Order” sebagai form bukti kunjungan
    • Melakukan kunjungan ke customer langsung apabila mengalami kendala
    • Melakukan identifikasi permasalahan dan memberikan solusi secara benar dan akurat yang dihadapi customer
    • Berkoordinasi dengan Supervisor hinet center atau Fulfillment/RTS dalam penyelesaian permasalahan customer
    • Melakukan eskalasi & Re-Route tiket ke Supervisor hinet center, dan selanjutnya ke bagian IT/Network/Commerce sesuai ketentuan CRM
    • Memastikan semua peralatan dan inventaris TSO dalam kondisi aman dan berfungsi dengan baik
    Requirement:
    • Pendidikan minimum D3 (Major: IT)
    • Memiliki pengalaman minimal 1 (satu) tahun  sebagai Teknisi Gadget
    • Usia Maximum 30 Tahun
    • Memiliki kendaraan roda dua (SIM C)
    • Mampu berkomunikasi dengan baik
    • Problem solver

    Anda perlu masuk untuk melamar pekerjaan ini

    Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

    Kesimpulan Review

    Pros
    • Fasilitas yang disediakan oleh perusahaan tergolong lengkap dan menunjang bagi karyawan. Salary diberikan sesuai dengan UMR Jakarta dan kinerja karyawan.
    • Pemerataan yang bagus dari perusahaan bagi karyawan untuk masalah bonus dan tunjangan makan siang yang sangat membantu dalam memenuhi kebutuhan gizi tubuh.
    Cons
    • Tidak ada kejelasan untuk status kepegawaian, terkesan perusahaan itu hanya memanfaatkan karyawan kontrak saja dan tidak mau memberikan hal yang seimbang.
    • Kurang mengapresiasi pada karyawan berprestasi sehingga semangat kerja karyawan tidak terpacu karena performa bagus atau tidak pun tidak akan memberikan pengaruh.

    Address

    Ktr Pusat Ged Berca Jl Abdul Muis 62 Ged Berca Lt 7 Petojo Selatan, Gambir Jakarta Pusat 10160 DKI Jakarta

    Melamar ke Pekerjaan