Field Operations Team Leader - PALEMBANG

    Simpan

    www.jobstreet.co.id

    DESKRIPSI PEKERJAAN

    Responsibilities :
     
    • Management of a team up to 15 people
    • Hold team and individual meetings to review perfomance and manage productivity of the team
    • Setting, monitoring and assessment of performance targets
    • Planning capacity requirements
    • Monitor available capacity utilization
    • Be on standby as per the defined working hours / shift and report in time to supervisor in case circumstances outside of  the Officer's control prevent him to join the shift work with provided tablet and relevant application to process and log infromation about the cases assigned
    • Provide first class service to customers in the field and focus on customer experience
    • Receive, process and report on Home visit requests
    • Receive requests for marketing material/POS Logistic and IT equipment delivery, provide receipts of hand over the                   material from POS.
    • Maintain SLA
    • Report and escalate all processes and issues to Team manager
     
    Requirements :
     
    • Maximum 35 years old
    • Advance using MS. Office
    • Experience with managing documents and people
    • Experience with setting Service levels, KPIs and thresholds
    • Detailed knowledge of assigned geography 
    • Flexible problem solving skills
     

    Anda perlu masuk untuk melamar pekerjaan ini

    Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

    Kesimpulan Review

    Pros
    • Perusahaan ini memberikan gaji yang cukup memuaskan dengan tunjangan yang cukup lengkap. Lingkungan kerja nya pun cukup nyaman dan menyenangkan.
    • Perusahaan ini bergerak dibidang penjualan elektronik yang sudah berkembang cukup baik. Bukan hanya itu saja, perusahaan juga memberikan gaji yang sudah lumayan memenuhi kebutuhan.
    Cons
    • Masih ada sistem senioritas. Banyak junior yang tidak bisa mengutarakan pendapatnya dan atasan masih kurang aktif membimbung para karyawan nya.
    • Untuk masuk dan bergabung dengan perusahaan ini sangat mudah namun setiap pelamar akan di training dulu dalam jangka waktu yang panjang.

    Deskripsi Perusahaan

    PT Home Credit Indonesia memulai kiprahnya di Indonesia sejak tahun 2013. Indonesia dianggap sebagai pangsa pasar yang menjanjikan bagi Home Credit dan perjalanan perusahaan ini pun diawali dari kota Jakarta. Berikutnya diikuti oleh Bandung dan kota-kota lainnya pun sedang dalam tahap perencanaan. PT Home Credit Indonesia memiliki izin usaha sebagai perusahaan jasa pembiayaan di dalam toko untuk barang-barang konsumsi tahan lama contohnya peralatan rumah tangga, peralatan elektronik, telepon seluler dan sebagainya. Markas pusatnya di Indonesia terletak di Jakarta. Pelayanan yang disediakannya mencakup pembiayaan tanpa pembebanan jaminan (non-collateralized) dan pembiayaan non tunai (non-cash financing).

    Melamar ke Pekerjaan