Customer Service Officer (Penempatan Medan)

    Simpan

    www.jobstreet.co.id

    DESKRIPSI PEKERJAAN

    • Membuat dan melaksanakan rencana kerja bulanan untuk pencarian nasabah yang potensial berdasarkan target yang telah ditetapkan.
    • Mendukung pemasaran produk (dana, jasa dan produk lainnya) dengan menawarkan alternatif produk yang tepat, sesuai dengan kebutuhan nasabah.
    • Memberikan pelayanan yang berkualitas kepada nasabah yang datang ke cabang sesuai dengan ketentuan dan prosedur.
    • Menggali kebutuhan nasabah.
    • Memberikan informasi/penjelasan yang terkini kepada nasabah/non nasabah.
    • Menerima permohonan :
      • Pembukaan rekening.
      • Penutupan rekening.
      • Pemberian/pencabutan fasilitas.
      • Perubahan data nasabah dan data rekening.
      • Layanan jasa bank lainnya.
    • Melakukan cross selling produk dan jasa.
    • Melayani pertanyaan saldo dan mutasi rekening nasabah yang datang ke cabang.
    • Melayani pencetakan transaksi/pengambilan buku Cek/BG, Bilyet Deposito, warkat tolakan kliring, rekening koran, kartu Paspor BCA Syariah dan hal-hal lain yang berhubungan dengan kepentingan nasabah.
    • Membuat jurnal manual atas transaksi yang terjadi di Customer Service.
    • Menangani dan menindaklanjuti keluhan/pengaduan nasabah.
     
    Requirements:
     
    • Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Bank, diutamakan memiliki pengalaman sebagai Customer Service Bakti BCA.
    • Usia 20 - 28 tahun
    • Ketrampilan yang dibutuhkan (Soft Skills/Hard Skills)
      • Komunikatif
      • Memiliki kemampuan mempersuasi
      • Berpenampilan menarik
      • Sigap, Menarik, Antusias, Ramah, Teliti
    • Ketrampilan tambahan
      • Ms. Office, Bahasa Inggris
    • Pengetahuan yang harus dimiliki
      • Pengetahuan mengenai produk-produk perbankan syariah.
      • Pengetahuan mengenai Program  Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme bagi Bank Umum.
    • Penempatan Medan
    HRD BCA Syariah :
    Jl. Jatinegara Timur No. 72
    Jakarta Timur
     

    Anda perlu masuk untuk melamar pekerjaan ini

    Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

    Kesimpulan Review

    Pros
    • Rasa kekeluargaan yang kental, sehingga suasana kantor nya playful dan enjoyable. Staff juga mendapatkan ilmu yang banyak berkat pelatihan yang disediakan.
    • Suasana kerja yang menyenangkan. Tempat kerja nya nyaman dan rekan-rekan kerja nya juga kompak. Gajinya juga lumayan. Perusahaan tidak merendahkan karyawan dan memperlakukan kami semena-mena.
    Cons
    • Sistim yang mengharuskan untuk belajar sendiri jika tidak tahu. Semua orang bertanggung jawab atas perkembangan diri sendiri dan tidak disuapin. Tugas kurang bervariasi dan kurang banyak.
    • Pelayanan untuk pelanggan masih bisa ditingkatkan. Harus teliti dalam menghitung uang karena wajib mengganti kalau ada yang hilang, jasinya merasa tertekan.

    Address

    Ktr Pelayanan Rukan Mitra Krekot Jl Raya KH Samanhudi 21-M Rukan Mitra Krekot Pasar Baru, Sawah Besar Jakarta Pusat 10710 DKI Jakarta

    Melamar ke Pekerjaan