Customer Service Officer (Penempatan Medan)

    Ditayangkan 19/October/2016

    Simpan0

    www.jobstreet.co.id

    DESKRIPSI PEKERJAAN

    • Membuat dan melaksanakan rencana kerja bulanan untuk pencarian nasabah yang potensial berdasarkan target yang telah ditetapkan.
    • Mendukung pemasaran produk (dana, jasa dan produk lainnya) dengan menawarkan alternatif produk yang tepat, sesuai dengan kebutuhan nasabah.
    • Memberikan pelayanan yang berkualitas kepada nasabah yang datang ke cabang sesuai dengan ketentuan dan prosedur.
    • Menggali kebutuhan nasabah.
    • Memberikan informasi/penjelasan yang terkini kepada nasabah/non nasabah.
    • Menerima permohonan :
      • Pembukaan rekening.
      • Penutupan rekening.
      • Pemberian/pencabutan fasilitas.
      • Perubahan data nasabah dan data rekening.
      • Layanan jasa bank lainnya.
    • Melakukan cross selling produk dan jasa.
    • Melayani pertanyaan saldo dan mutasi rekening nasabah yang datang ke cabang.
    • Melayani pencetakan transaksi/pengambilan buku Cek/BG, Bilyet Deposito, warkat tolakan kliring, rekening koran, kartu Paspor BCA Syariah dan hal-hal lain yang berhubungan dengan kepentingan nasabah.
    • Membuat jurnal manual atas transaksi yang terjadi di Customer Service.
    • Menangani dan menindaklanjuti keluhan/pengaduan nasabah.
     
    Requirements:
     
    • Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Bank, diutamakan memiliki pengalaman sebagai Customer Service Bakti BCA.
    • Usia 20 - 28 tahun
    • Ketrampilan yang dibutuhkan (Soft Skills/Hard Skills)
      • Komunikatif
      • Memiliki kemampuan mempersuasi
      • Berpenampilan menarik
      • Sigap, Menarik, Antusias, Ramah, Teliti
    • Ketrampilan tambahan
      • Ms. Office, Bahasa Inggris
    • Pengetahuan yang harus dimiliki
      • Pengetahuan mengenai produk-produk perbankan syariah.
      • Pengetahuan mengenai Program  Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme bagi Bank Umum.
    • Penempatan Medan
    HRD BCA Syariah :
    Jl. Jatinegara Timur No. 72
    Jakarta Timur
     

    Tutup pada 02/November/2016

    Anda perlu masuk untuk melamar pekerjaan ini

    Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

    Address

    Ktr Pelayanan Rukan Mitra Krekot Jl Raya KH Samanhudi 21-M Rukan Mitra Krekot Pasar Baru, Sawah Besar Jakarta Pusat 10710 DKI Jakarta

    Kesimpulan Review

    Pros
    • Rasa kekeluargaan yang kental, sehingga suasana kantor nya playful dan enjoyable. Staff juga mendapatkan ilmu yang banyak berkat pelatihan yang disediakan.
    • Suasana kerja yang menyenangkan. Tempat kerja nya nyaman dan rekan-rekan kerja nya juga kompak. Gajinya juga lumayan. Perusahaan tidak merendahkan karyawan dan memperlakukan kami semena-mena.
    Cons
    • Sistim yang mengharuskan untuk belajar sendiri jika tidak tahu. Semua orang bertanggung jawab atas perkembangan diri sendiri dan tidak disuapin. Tugas kurang bervariasi dan kurang banyak.
    • Pelayanan untuk pelanggan masih bisa ditingkatkan. Harus teliti dalam menghitung uang karena wajib mengganti kalau ada yang hilang, jasinya merasa tertekan.

    Melamar ke Pekerjaan