CUSTOMER SERVICE – SURABAYA

Tugas dan Tanggung Jawab :

  • Melayani pelanggan serta memberikan informasi dengan jelas mengenai jasa layanan klien kami
  • Mengidentifikasi dan mencatat permasalahan atau keluhan pelanggan.
  • Menangani berbagai keluhan dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
  • Menyediakan info produk, program dan jasa layanan.

Kualifikasi Umum :

  • Pria / Wanita (Single) Usia maksimal 28 tahun
  • Pendidikan min. D3 / S1 (semua jurusan) min.IPK minimal 2,50
  • Tinggi badan minimal 157 (Wanita) minimal 165 (Laki-laki) dan berat badan proporsional
  • Bahasa Ingris Aktif / Pasif (paham artikulasi)
  • Terbiasa menggunakan komputer (MS Office Excell dan Word)
  • Memiliki jiwa pelayanan yang baik.
  • Berpenampilan Rapi dan Menarik

 

WALK IN INTERVIEW

Harap membawa Surat Lamaran lengkap, FC KTP, FC Ijasah, FC Transkrip, Foto 4 x 6

pada : Senin – Jumat Pk. 9.00 – 14.00 wib

PT. MitraComm Ekasarana
Ruko Icon 21 R-5 Jl. Dr. Ir. H. Soekarno keputih-sukolilo Surabaya

 Telp. 031 99005105

Ke halaman perekrut
Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

Company Description

PT Mitracomm Ekasarana adalah anak perusahaan dari Phintraco Group yang didirikan pada tahun 1999. Perusahaan ini memulai bisnisnya lewat divisi Channel Solution dan kini telah berkembang hingga memiliki tiga divisi. Mitracomm Ekasarana Channel Solution menyediakan layanan teknologi yang fokus pada layanan transaksi elektronik, yang menyediakan solusi channel yang beragam seperti, isi ulang vocher elektronik, SMS & Messaging gateway, SMS/Mobile banking, e-payment dan auto-access kepada industri finansial. Mitracomm Business Process menyediakan layanan contact center untuk pelanggan, mulai dari outsourcing, man power outsourcing, business process outsourcing, contact center hosting dan juga pelatihan. Layanan contact center dibutuhkan untuk menjual produk, merespon dan menangani masalah, menerima pesanan dan sebagainya. Mitracomm Ekasarana Suite Office fokus pada pemberian layanan fasilitas bekerja dan solusi kantor yang fleksibel sesuai kebutuhan konsumen.

Review ( MITRACOMM EKASARANA, PT )


  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6. 3
Current Employee
Gaji & Benefit
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6. 3
Work/Life Balance
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6. 3
Senior Manajemen
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6. 3
Nilai & Budaya
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6. 3
Jenjang Karir
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6. 2
Pros

Kantor cukup bersih, gaji standar walaupun basic salarynya tidak sesua UMR

Cons

Jenjang karir kurang jelas, merasa kurang diperhatikab jika tidak bekerja di kantor pusat

Advice to Management

Gaji perlu ditambahkan lagi karena terlalu sedikit. Kantor juga harus dibuat senyaman mungkin agar karyawan semakin betah dalam bekerja sehari-hari dan jam kantor agar tidak terlalu kaku.