Responsibility

  • Handling ticket that unsolved at agent
  • Monitoring Application Availability
  • Escalate ticket to related parties
  • Update Knowledge to 2nd level
  • Share Knowledge to agent

Skill

  • Minimum knowledge on ITIL
  • Putty
  • Toad
  • shellscript
  • Understand about Telco Industries especially on Telkomsel Product and Service
  • Knowledge di Linux/Unix dan mySQL

Interpersonal Skill

• Creative, accurate, independent and team worker

• Have analyzing and solving problem skill

• Eager to learn new technology

• Good communication skill

• Good in oral & written English (min. passive)

 

Minimum Requirement

Minimum D3/S1 Information System / Computer System

Ke halaman perekrut
Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

Deskripsi Perusahaan

PT Astra Graphia (Astragraphia) memulai perjalanannya pada tahun 1971 sebagai Divisi Xerox yang merupakan bagian dari PT Astra Internasional. Pada tahun 1975, Divisi Xerox ini memisahkan diri dan menjadi badan hukum sendiri yang kemudian menjadi distributor eksklusif dari Fuji Xerox Co. Ltd. di Indonesia sebagai penyedia sekaligus pemberi pelayanan purna jualnya. Astragraphia beroperasi di sektor perdagangan, jasa konsultasi, jasa kontraktor yang berhubungan dengan peralatan kantor, IT, telekomunikasi dan juga bidang perindustrian. Astragraphia memiliki kantor pusat yang terletak di Jakarta dan didukung dengan 89 titik layan yang tersebar di 29 kantor cabang di Nusantara.

Review ( ASTRA GRAPHIA INFORMATION TECHNOLOGY, PT )


  1. 3
Current Employee
Gaji & Benefit
  1. 4
Work/Life Balance
  1. 5
Senior Manajemen
  1. 5
Nilai & Budaya
  1. 4
Jenjang Karir
  1. 4
Pros

Perusahaan tidak hanya memberikan gaji pokok tetapi benefit yang lainnya adalah sebuah fasilitas yang diberikan untuk meningkatkan kesejahteraan pekerja dan keluarganya.

Cons

Beberapa tunjangan tidak dapat digunakan secara langsung tetapi haru melakukan proses panjang untuk mendapatkannya termaksud didalamnya adalah jaminan kesehatan untuk anggota keluarga.