Review Perusahaan & GajiLowongan Kerja

IT Service Desk Agent

Deskripsi Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

JOB DESCRIPTIONS :
• Memberikan support dan pelayanan bagi user.
• Menanggapi dengan cepat dan efektif untuk permintaan user yang diterima melalui telepon maupun email.
• Memantau Service Desk atas tiket yang dibuat sesuai antrian dan memroses First-in-first-out berdasarkan prioritas.
• Menganalisa masalah yang dilaporkan oleh customer dan membantu memberikan solusi pada tingkat 1, atau mengeskalasikan masalah yang lebih sulit ke IT Helpdesk (tingkat 2)
• Berkoordinasi dengan IT Helpdesk untuk menindaklanjuti perkembangan masalah agar dapat terselesaikan dengan baik.
• Melakukan pencatatan dan memberikan laporan mingguan terhadap aktivitas support yang ditangani.
• Memahami dan menjalankan kebijakan dan layanan helpdesk.
• Tugas lainnya yang ditetapkan oleh oleh Service Manager.

REQUIREMENTS:
• Usia maks. 30 tahun
• Pendidikan min. D3 dari semua jurusan, diutamakan dari Teknik Informasi/Sistem Informasi/Ilmu Komputer
• Pengalaman min. 1 tahun pada posisi yang sama
• Computer Skill : Ms. Office (Word, Excel, Power Point)
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik secara lisan maupun tulisan.
• Memiliki pengetahuan dasar mengenai hardware (PC, Printer, Laptop), PC Desktop Application (Windows, Ms. Office)
• Dapat bekerja sama dengan efektif dalam tim
• Pekerja keras dan memiliki tanggung jawab yang tinggi
• Dinamis, percaya diri, inisiatif tinggi, dan berorientasi pada hasil.
 
Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

Data pekerjaan

LokasiDKI Jakarta
IndustriTeknik Informatika (IT)
Open-Date2016-10-21
Close-Date2016-11-04
PerusahaanKarlin Mastrindo PT  lihat lowongan  lihat gaji  lihat review  lihat profil

Deskripsi Perusahaan

PT Karlin Mastrindo was established in August 21st 1998. Currently PT. Karlin Mastrindo is a well known IT company in the IT industry which partnering with world class IT companies such as Hawlett-Packard, NetApp, Fujitsu, Epson, Lenovo, APC, Cisco, Sony, Microsoft, Oracle, Symantec and VMWare.
 
With more than 17 years experience in IT industry, the company always walk together with its customers. Moreover, we already had and maintaining good relationship with trusted customers by creating and providing extraordinary solutions. And last, we are here to fulfill our customer's satisfaction.
Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

Mengapa bergabung dengan kami?

Our Vision : To be the leader of the best solutions and services in entire IT business field. Our Mission : To achieve the highest level beyond customer satisfaction in providing competitive integrated IT solutions to our value customer. Our Strength : It is our commitment to provide the best in every process and products. We are continually improving ourselves to meet the expectations of our customers, employees and partner. He are some of our strong points : Over 17 years of experiences Experiences in developing Blade Server and Virtualization Environment Wide relations with vendors and clients Certified engineers (MCITP, CCNA, AIS, VCP, NCDA) Quality products and services 24x7 service available for maintenance contract  

lowongan kerja rekomendasi

Review

Karlin Mastrindo PT

  • Struktur gaji tidak jelas

    Karlin Mastrindo PT
    1. star
    2. star
    3. star
    4. star
    5. star
    Sudah Tidak Bekerja
    Information Technology
    12 November 2015
    Rekomendasi
    Yes!
    Gaji & Benefit
    1. star
    2. star
    3. star
    4. star
    5. star
    Work/Life Balance
    1. star
    2. star
    3. star
    4. star
    5. star
    Senior Manajemen
    1. star
    2. star
    3. star
    4. star
    5. star
    Nilai & Budaya
    1. star
    2. star
    3. star
    4. star
    5. star
    Jenjang Karir
    1. star
    2. star
    3. star
    4. star
    5. star
    Pros
    Solidaritas antar rekan kerja di perusahaan ini cukup tinggi dan terasa seperti satu pemikiran. Lingkungan kerja juga tergolong kondusif karena adanya rasa kebersamaan.
    Cons
    Gaji yang diterima sudah bersih dan mencakup keseluruhan pendapatan bulanan. Tidak diberikan slip gaji, sehingga tidak jelas mengenai masalah tunjangan ataupun BPJS. Training ada, namun proses pemilihannya tidak jelas karena berdasarkan faktor suka dan tidak suka dari pihak manajemen.