Telesales Sr. Team Leader - JAKARTA

    Ditayangkan 22/October/2016

    0

    www.jobstreet.co.id

    DESKRIPSI PEKERJAAN

    Responsibility : 
    • Assist CRM Telesales manager to monitor team of Inbound, Outbound, Support and Invoice control, planning and ensuring the productivity and team performance is meet the target.
    • Maintain service levels and KPIs for all processes in Telesales, find, escalate and propose solution for issue that delay service levels and KPIs to improve future performance.
    • Prepare daily / weekly and ad-hoc reports and ensure the accuracy and punctuality of report submission.
    • Work with CRM Telesales Manager to monitor, coach and manage team's performance by setting clear objectives and develop them so that they can fulfill their target and support their team target.
    • Identify talent and provide inputs for team's training and development programs to ensure every team member have the skill needed to excel at their job.
    Requirements :
     
    • Bachelor degree
    • 3+ years experience in telesales / customer service department with minimum 1 year of leading team
    • MS Powerpoint knowledge
    • Fluent in English
    • Experience with setting Service levels, KPIs and thresholds
    • Effective communication skills – written and verbal
    • Experience from Finance industry
    • Experience with managing documents
    • Experience dealing with customers over phone
    • Interpersonal skills
    • Team player
    • Time management, Adaptable to changes
    • Focus on results and ability to deliver, Selling skill

    Tutup pada 05/November/2016

    Anda perlu masuk untuk melamar pekerjaan ini

    0

    Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

    Address

    Gd.Plaza Oleos Lt.8 - 10, Jl.TB Simatupang No.53A

    Deskripsi Perusahaan

    PT Home Credit Indonesia memulai kiprahnya di Indonesia sejak tahun 2013. Indonesia dianggap sebagai pangsa pasar yang menjanjikan bagi Home Credit dan perjalanan perusahaan ini pun diawali dari kota Jakarta. Berikutnya diikuti oleh Bandung dan kota-kota lainnya pun sedang dalam tahap perencanaan. PT Home Credit Indonesia memiliki izin usaha sebagai perusahaan jasa pembiayaan di dalam toko untuk barang-barang konsumsi tahan lama contohnya peralatan rumah tangga, peralatan elektronik, telepon seluler dan sebagainya. Markas pusatnya di Indonesia terletak di Jakarta. Pelayanan yang disediakannya mencakup pembiayaan tanpa pembebanan jaminan (non-collateralized) dan pembiayaan non tunai (non-cash financing).

    http://www.homecredit.co.id

    Kesimpulan Review

    Pros
    • Perusahaan ini memberikan gaji yang cukup memuaskan dengan tunjangan yang cukup lengkap. Lingkungan kerja nya pun cukup nyaman dan menyenangkan.
    • Perusahaan ini bergerak dibidang penjualan elektronik yang sudah berkembang cukup baik. Bukan hanya itu saja, perusahaan juga memberikan gaji yang sudah lumayan memenuhi kebutuhan.
    Cons
    • Masih ada sistem senioritas. Banyak junior yang tidak bisa mengutarakan pendapatnya dan atasan masih kurang aktif membimbung para karyawan nya.
    • Untuk masuk dan bergabung dengan perusahaan ini sangat mudah namun setiap pelamar akan di training dulu dalam jangka waktu yang panjang.

    Melamar ke Pekerjaan