Call Center Team Leader (Travel Agent)

    Ditayangkan 27/October/2016

    www.jobstreet.co.id

    DESKRIPSI PEKERJAAN

    • Monitor call center agents' performance (SLA, AHT, QM score) and discipline
    • Make sure each of member team achieve the target (quality and quantity) 
    • Ensure quality agent by doing monitoring and calibration
    • Develop team by doing coaching and counseling intensively
     
    Job Requirements:
     
    • Maximum age 35 years old
    • Minimum Diploma Degree from any major
    • Fluent in English, both verbal and written
    • Minimum 6 months experience as call center team leader 
    • Good reporting skill and analysis performance call center agent
    • Pleasant personality and service oriented
    • Good communication  and good leadership skills
    • Willing to work in shifting schedule
     
     
    BRING YOUR CV AND JOIN US!
    WALK IN INTERVIEW
    Monday-Friday (08.00-10.00)
    Gedung Sarana Jaya Lt. 5
    Jl. Budi kemuliaan 1 no 1, Jakarta Pusat
    (Behind Gd. Indosat Medan Merdeka)

    Tutup pada 10/November/2016

    Anda perlu masuk untuk melamar pekerjaan ini

    Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

    Address

    Gedung Sarana Jaya, Lantai 5, Jl. Budi Kemuliaan 1/1, Gambir, Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10110, Indonesia

    Kesimpulan Review

    Pros
    • Budaya kerja di dalam perusahaan menurut saya sudah meniru ala jepang dimana perusahaan menuntut semua hal terlampir dengan baik dan cekatan.
    Cons
    • Tidak jelasnya management baik dari pekerjaan maupun transparasi performa kerja. Jenjang karir di dalam perusahaan pun masih kurang jelas dan cukup lambat.

    Melamar ke Pekerjaan