Call Center Team Leader (Travel Agent)

    Ditayangkan 27/October/2016

    Simpan0

    www.jobstreet.co.id

    DESKRIPSI PEKERJAAN

    • Monitor call center agents' performance (SLA, AHT, QM score) and discipline
    • Make sure each of member team achieve the target (quality and quantity) 
    • Ensure quality agent by doing monitoring and calibration
    • Develop team by doing coaching and counseling intensively
     
    Job Requirements:
     
    • Maximum age 35 years old
    • Minimum Diploma Degree from any major
    • Fluent in English, both verbal and written
    • Minimum 6 months experience as call center team leader 
    • Good reporting skill and analysis performance call center agent
    • Pleasant personality and service oriented
    • Good communication  and good leadership skills
    • Willing to work in shifting schedule
     
     
    BRING YOUR CV AND JOIN US!
    WALK IN INTERVIEW
    Monday-Friday (08.00-10.00)
    Gedung Sarana Jaya Lt. 5
    Jl. Budi kemuliaan 1 no 1, Jakarta Pusat
    (Behind Gd. Indosat Medan Merdeka)

    Tutup pada 10/November/2016

    Anda perlu masuk untuk melamar pekerjaan ini

    Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

    Kesimpulan Review

    Pros
    • Budaya kerja di dalam perusahaan menurut saya sudah meniru ala jepang dimana perusahaan menuntut semua hal terlampir dengan baik dan cekatan.
    Cons
    • Tidak jelasnya management baik dari pekerjaan maupun transparasi performa kerja. Jenjang karir di dalam perusahaan pun masih kurang jelas dan cukup lambat.

    Address

    Gedung Sarana Jaya, Lantai 5, Jl. Budi Kemuliaan 1/1, Gambir, Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10110, Indonesia

    Melamar ke Pekerjaan