Deskripsi Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

Deskripsi Pekerjaan :
  • Analisa terhadap pencapaian Service Customer Respon, Service Level Agreement Layanan Contact Center dan respon time sosial media
  • Melakukan evaluasi dan analisa data Beban Operasional Project
  • Melakukan verifikasi dan evaluasi Capacity Plan Operation Contact Center
  • Melakukan evaluasi dan analisa Beban Operasional Project Eksisting & New Project
  • Support audit
Kompetensi dan kapabilitas yang harus dimiliki :
  • Technical Skill :  Menguasai Analisa Kelayakan Proyek, Quality Management, Audit Management, Risk Management, Operation Management, Solution and Service Development
Kualifikasi :
  • Lulusan S1 dari Universitas terbaik dengan IPK minimal 3.00
  • Memiliki pengalaman di bidang yang sama minimal 1 tahun
  • Bersedia lembur dan dinas luar kota
  • Bersedia mengikuti proses seleksi di Jakarta

Tentang Perusahaan

Deskripsi Perusahaan

PT. Infomedia Nusantara by Telkom Indonesia adalah anak perusahaan dari PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. (TELKOM), penyedia telekomunikasi terbesar di Indonesia dengan portofolio bisnis: TIMES (Telecommunication, Information, Media, Edutainment, Services). Perusahaan bergerak dalam Business Process Management, meliputi : CRM (Customer Relationship Management/ Contact Center), Business Process Management, ITO (IT Operation) dan KPO (Knowledge Process Outsorcing).

Address

JL. RS Fatmawati No 77-81 Jakarta Selatan 12150

No. Telepon

(021) 7201221

Lowongan Kerja Rekomendasi