TEAM LEADER TELESALES- YOGYAKARTA

DESKRIPSI PEKERJAAN

Job Desk :
 
  • Memberikan arahan dan bantuan pada agent dalam menangani keluhan sikap layanan) atau kendala  di lapangan.
  • Menjaga dan mengawasi tingkat pelayanan atau performance agent yang mencakup kemampuan penguasaan produk dan skill pelayanan.
  • Melakukan coaching dan counseling sebagai upaya peningkatan pengetahuan dan performance agent.
  • Melakukan tindakan preventif maupun korektif terhadap permasalahan layanan yang timbul
  • Memotivasi, membangun kerjasama kelompok dan mendorong Agent Telesales mencapai kinerja yang prima.
  • Bertanggung jawab atas pencapaian target yang ditetapkan.
 
Kualifikasi :
 
  • Maksimal  usia 30 tahun
  • Minimum  pendidikan
  • D3/S1
  • Mengerti  cara penggunaan  Smartphone
  • Mengerti  dan update  akan  social  Media (FB,Twitter, dll)
  • Pernah  menjual / mempromosikan   barang
  • Memiliki pengalaman  sebagai  TL minimal  2  tahun.  Diprioritaskan  TL  yang sudah  pengalaman  dalam  telemarketing 
 
WALK INTERVIEW
SENIN S/D JUMAT
08:00 WIB - 14:00 Wib
Jalan Babarsari No.5A Timur Komplek Yadara,Sleman,D.I Yogyakarta. (Seberang Olive Fried Chicken)
 
Ke halaman perekrut
Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

Company Description

PT Mitracomm Ekasarana adalah anak perusahaan dari Phintraco Group yang didirikan pada tahun 1999. Perusahaan ini memulai bisnisnya lewat divisi Channel Solution dan kini telah berkembang hingga memiliki tiga divisi. Mitracomm Ekasarana Channel Solution menyediakan layanan teknologi yang fokus pada layanan transaksi elektronik, yang menyediakan solusi channel yang beragam seperti, isi ulang vocher elektronik, SMS & Messaging gateway, SMS/Mobile banking, e-payment dan auto-access kepada industri finansial. Mitracomm Business Process menyediakan layanan contact center untuk pelanggan, mulai dari outsourcing, man power outsourcing, business process outsourcing, contact center hosting dan juga pelatihan. Layanan contact center dibutuhkan untuk menjual produk, merespon dan menangani masalah, menerima pesanan dan sebagainya. Mitracomm Ekasarana Suite Office fokus pada pemberian layanan fasilitas bekerja dan solusi kantor yang fleksibel sesuai kebutuhan konsumen.

Review ( PT Mitracomm Ekasarana (Recruitment Firm) )


  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6. 3
Current Employee
Gaji & Benefit
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6. 3
Work/Life Balance
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6. 3
Senior Manajemen
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6. 3
Nilai & Budaya
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6. 3
Jenjang Karir
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6. 2
Pros

Kantor cukup bersih, gaji standar walaupun basic salarynya tidak sesua UMR

Cons

Jenjang karir kurang jelas, merasa kurang diperhatikab jika tidak bekerja di kantor pusat

Advice to Management

Gaji perlu ditambahkan lagi karena terlalu sedikit. Kantor juga harus dibuat senyaman mungkin agar karyawan semakin betah dalam bekerja sehari-hari dan jam kantor agar tidak terlalu kaku.