Deskripsi Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

JOB DESK:
  • Menerima panggilan telepon atau email terkait problem perangkat IT (Hardware dan Software)
  • Melakukan pencatatan problem / request ke dalam sistem berbasis Web
  • Melakukan pemetaan antara problem dan kompetensi divisi support
  • Menghubungi engineer/teknisi terkait proses troubleshooting
  • Menyampaikan problem terkait kepada prinsipal masing-masing merk, seperti: HP, DELL, Cisco, VM Ware, Microsoft, Oracle, Veritas, dll) melalui telepon atau email.
  • Melakukan pengecekan status problem (seperti: sedang dikerjakan atau sudah selesai)
  • Membuat rincian atau rekap problem
Requirements :
  • Pendidikan: Min. D3
  • Fresh graduate welcome to apply
  • Minimal 1 tahun pengalaman kerja (diutamakan memiliki pengalaman di Call Centre)
  • Mahir menggunakan Microsoft Office, terutama Ms.Excel.
  • Mampu berbahasa Inggris (lebih diutamakan)
  • Memiliki komunikasi yg baik
  • Memiliki suara yang bagus
  • Bersedia bekerja dalam shifting dengan jam operasional antara jam 05.00 s/d jam 23.00
  • Total waktu bekerja 40 jam/minggu: 6jam/hari dan 6 hari/minggu
  • Familiar dengan perangkat IT
 

Tentang Perusahaan

Deskripsi Perusahaan
Kami PT. Berca Hardayaperkasa (BHP) merupakan salah satu perusahaan dibawah Group CCM (Central Cipta Murdaya). PT BHP adalah perusahaan penyelenggara jasa layanan internet 4G LTE di Indonesia yang memberikan akses data internet berkecepatan tinggi dengan merek dagang HINET. Hinet 4G LTE mengadopsi teknologi 4G LTE berbasis time division duplex (TDD) difrekuensi 2,3 GHz dan kecepatan akses hingga 75 Mbps dan bisa menembus 125 Mbps
Why join us

Vision

 

The best Company to work for with challenging and rewarding jobs.
The best company to buy from for its quality products and service commitment.
The best company to compete with respect and credibility.
The best company to invest in for its good returns and reputation.
The best company to collaborate in a partnership for sustainability and professionalism.

Vision  Mission
To be the leading and most reputable company in the information, communication and measurement technology by providing the best value added products and services for achieving the highest customer satisfaction based upon excellent and profitable relationship with our business partners.

Address

Ktr Pusat Ged Berca Jl Abdul Muis 62 Ged Berca Lt 7 Petojo Selatan, Gambir Jakarta Pusat 10160 DKI Jakarta

No. Telepon

(021) 3800902

Lowongan Kerja Rekomendasi