Agent Call Centre (Shifting)

    Ditayangkan 03/November/2016

    Simpan0

    www.jobstreet.co.id

    DESKRIPSI PEKERJAAN

    JOB DESK:
    • Menerima panggilan telepon atau email terkait problem perangkat IT (Hardware dan Software)
    • Melakukan pencatatan problem / request ke dalam sistem berbasis Web
    • Melakukan pemetaan antara problem dan kompetensi divisi support
    • Menghubungi engineer/teknisi terkait proses troubleshooting
    • Menyampaikan problem terkait kepada prinsipal masing-masing merk, seperti: HP, DELL, Cisco, VM Ware, Microsoft, Oracle, Veritas, dll) melalui telepon atau email.
    • Melakukan pengecekan status problem (seperti: sedang dikerjakan atau sudah selesai)
    • Membuat rincian atau rekap problem
    Requirements :
    • Pendidikan: Min. D3
    • Fresh graduate welcome to apply
    • Minimal 1 tahun pengalaman kerja (diutamakan memiliki pengalaman di Call Centre)
    • Mahir menggunakan Microsoft Office, terutama Ms.Excel.
    • Mampu berbahasa Inggris (lebih diutamakan)
    • Memiliki komunikasi yg baik
    • Memiliki suara yang bagus
    • Bersedia bekerja dalam shifting dengan jam operasional antara jam 05.00 s/d jam 23.00
    • Total waktu bekerja 40 jam/minggu: 6jam/hari dan 6 hari/minggu
    • Familiar dengan perangkat IT
     

    Tutup pada 17/November/2016

    Anda perlu masuk untuk melamar pekerjaan ini

    Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

    Address

    Ktr Pusat Ged Berca Jl Abdul Muis 62 Ged Berca Lt 7 Petojo Selatan, Gambir Jakarta Pusat 10160 DKI Jakarta

    Kesimpulan Review

    Pros
    • Fasilitas yang disediakan oleh perusahaan tergolong lengkap dan menunjang bagi karyawan. Salary diberikan sesuai dengan UMR Jakarta dan kinerja karyawan.
    • Pemerataan yang bagus dari perusahaan bagi karyawan untuk masalah bonus dan tunjangan makan siang yang sangat membantu dalam memenuhi kebutuhan gizi tubuh.
    Cons
    • Tidak ada kejelasan untuk status kepegawaian, terkesan perusahaan itu hanya memanfaatkan karyawan kontrak saja dan tidak mau memberikan hal yang seimbang.
    • Kurang mengapresiasi pada karyawan berprestasi sehingga semangat kerja karyawan tidak terpacu karena performa bagus atau tidak pun tidak akan memberikan pengaruh.

    Melamar ke Pekerjaan