Agent Call Centre (Shifting)

    Simpan

    www.jobstreet.co.id

    DESKRIPSI PEKERJAAN

    JOB DESK:
    • Menerima panggilan telepon atau email terkait problem perangkat IT (Hardware dan Software)
    • Melakukan pencatatan problem / request ke dalam sistem berbasis Web
    • Melakukan pemetaan antara problem dan kompetensi divisi support
    • Menghubungi engineer/teknisi terkait proses troubleshooting
    • Menyampaikan problem terkait kepada prinsipal masing-masing merk, seperti: HP, DELL, Cisco, VM Ware, Microsoft, Oracle, Veritas, dll) melalui telepon atau email.
    • Melakukan pengecekan status problem (seperti: sedang dikerjakan atau sudah selesai)
    • Membuat rincian atau rekap problem
    Requirements :
    • Pendidikan: Min. D3
    • Fresh graduate welcome to apply
    • Minimal 1 tahun pengalaman kerja (diutamakan memiliki pengalaman di Call Centre)
    • Mahir menggunakan Microsoft Office, terutama Ms.Excel.
    • Mampu berbahasa Inggris (lebih diutamakan)
    • Memiliki komunikasi yg baik
    • Memiliki suara yang bagus
    • Bersedia bekerja dalam shifting dengan jam operasional antara jam 05.00 s/d jam 23.00
    • Total waktu bekerja 40 jam/minggu: 6jam/hari dan 6 hari/minggu
    • Familiar dengan perangkat IT
     

    Anda perlu masuk untuk melamar pekerjaan ini

    Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

    Kesimpulan Review

    Pros
    • Fasilitas yang disediakan oleh perusahaan tergolong lengkap dan menunjang bagi karyawan. Salary diberikan sesuai dengan UMR Jakarta dan kinerja karyawan.
    • Pemerataan yang bagus dari perusahaan bagi karyawan untuk masalah bonus dan tunjangan makan siang yang sangat membantu dalam memenuhi kebutuhan gizi tubuh.
    Cons
    • Tidak ada kejelasan untuk status kepegawaian, terkesan perusahaan itu hanya memanfaatkan karyawan kontrak saja dan tidak mau memberikan hal yang seimbang.
    • Kurang mengapresiasi pada karyawan berprestasi sehingga semangat kerja karyawan tidak terpacu karena performa bagus atau tidak pun tidak akan memberikan pengaruh.

    Address

    Ktr Pusat Ged Berca Jl Abdul Muis 62 Ged Berca Lt 7 Petojo Selatan, Gambir Jakarta Pusat 10160 DKI Jakarta

    Melamar ke Pekerjaan