Technical Support Officer (MAKASSAR)(

    Ditayangkan 04/November/2016

    Simpan0

    www.jobstreet.co.id

    DESKRIPSI PEKERJAAN

    Job Description:
    • Melakukan Follow Up by phone ke customer untuk penyelesaian permasalahan complain teknis dan membuat jadwal kunjungan ke customer.
    • Membuat “Work Order” sebagai form bukti kunjungan
    • Melakukan kunjungan ke customer langsung apabila mengalami kendala
    • Melakukan identifikasi permasalahan dan memberikan solusi secara benar dan akurat yang dihadapi customer
    • Berkoordinasi dengan Supervisor hinet center atau Fulfillment/RTS dalam penyelesaian permasalahan customer
    • Melakukan eskalasi & Re-Route tiket ke Supervisor hinet center, dan selanjutnya ke bagian IT/Network/Commerce sesuai ketentuan CRM
    • Memastikan semua peralatan dan inventaris TSO dalam kondisi aman dan berfungsi dengan baik
    Requirement:
    • Pendidikan minimum D3 (Major: IT)
    • Memiliki pengalaman minimal 1 (satu) tahun  sebagai Teknisi Gadget
    • Usia Maximum 30 Tahun
    • Memiliki kendaraan roda dua (SIM C)
    • Mampu berkomunikasi dengan baik
    • Problem solver

    Tutup pada 18/November/2016

    Anda perlu masuk untuk melamar pekerjaan ini

    Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

    Address

    Ktr Pusat Ged Berca Jl Abdul Muis 62 Ged Berca Lt 7 Petojo Selatan, Gambir Jakarta Pusat 10160 DKI Jakarta

    Kesimpulan Review

    Pros
    • Fasilitas yang disediakan oleh perusahaan tergolong lengkap dan menunjang bagi karyawan. Salary diberikan sesuai dengan UMR Jakarta dan kinerja karyawan.
    • Pemerataan yang bagus dari perusahaan bagi karyawan untuk masalah bonus dan tunjangan makan siang yang sangat membantu dalam memenuhi kebutuhan gizi tubuh.
    Cons
    • Tidak ada kejelasan untuk status kepegawaian, terkesan perusahaan itu hanya memanfaatkan karyawan kontrak saja dan tidak mau memberikan hal yang seimbang.
    • Kurang mengapresiasi pada karyawan berprestasi sehingga semangat kerja karyawan tidak terpacu karena performa bagus atau tidak pun tidak akan memberikan pengaruh.

    Melamar ke Pekerjaan