Technical Support Officer (PEKANBARU)

    Ditayangkan 04/November/2016

    0

    www.jobstreet.co.id

    DESKRIPSI PEKERJAAN

    Job Description:
    • Melakukan Follow Up by phone ke customer untuk penyelesaian permasalahan complain teknis dan membuat jadwal kunjungan ke customer.
    • Membuat “Work Order” sebagai form bukti kunjungan
    • Melakukan kunjungan ke customer langsung apabila mengalami kendala
    • Melakukan identifikasi permasalahan dan memberikan solusi secara benar dan akurat yang dihadapi customer
    • Berkoordinasi dengan Supervisor hinet center atau Fulfillment/RTS dalam penyelesaian permasalahan customer
    • Melakukan eskalasi & Re-Route tiket ke Supervisor hinet center, dan selanjutnya ke bagian IT/Network/Commerce sesuai ketentuan CRM
    • Memastikan semua peralatan dan inventaris TSO dalam kondisi aman dan berfungsi dengan baik
    Requirement:
    • Pendidikan minimum D3 (Major: IT)
    • Memiliki pengalaman minimal 1 (satu) tahun  sebagai Teknisi Gadget
    • Usia Maximum 30 Tahun
    • Memiliki kendaraan roda dua (SIM C)
    • Mampu berkomunikasi dengan baik
    • Problem solver

    Tutup pada 18/November/2016

    Anda perlu masuk untuk melamar pekerjaan ini

    0

    Lowongan pekerjaan ini kemungkinan telah berakhir.

    Address

    Ktr Pusat Ged Berca Jl Abdul Muis 62 Ged Berca Lt 7 Petojo Selatan, Gambir Jakarta Pusat 10160 DKI Jakarta

    Deskripsi Perusahaan

    Kami PT. Berca Hardayaperkasa (BHP) merupakan salah satu perusahaan dibawah Group CCM (Central Cipta Murdaya). PT BHP adalah perusahaan penyelenggara jasa layanan internet 4G LTE di Indonesia yang memberikan akses data internet berkecepatan tinggi dengan merek dagang HINET. Hinet 4G LTE mengadopsi teknologi 4G LTE berbasis time division duplex (TDD) difrekuensi 2,3 GHz dan kecepatan akses hingga 75 Mbps dan bisa menembus 125 Mbps

    http://www.berca.co.id

    Kesimpulan Review

    Pros
    • Fasilitas yang disediakan oleh perusahaan tergolong lengkap dan menunjang bagi karyawan. Salary diberikan sesuai dengan UMR Jakarta dan kinerja karyawan.
    • Pemerataan yang bagus dari perusahaan bagi karyawan untuk masalah bonus dan tunjangan makan siang yang sangat membantu dalam memenuhi kebutuhan gizi tubuh.
    Cons
    • Tidak ada kejelasan untuk status kepegawaian, terkesan perusahaan itu hanya memanfaatkan karyawan kontrak saja dan tidak mau memberikan hal yang seimbang.
    • Kurang mengapresiasi pada karyawan berprestasi sehingga semangat kerja karyawan tidak terpacu karena performa bagus atau tidak pun tidak akan memberikan pengaruh.

    Melamar ke Pekerjaan