Review Perusahaan & GajiLowongan Kerja

WORK FORCE MANAGEMENT (WFM)

Deskripsi Pekerjaan


Job Desk:

  • Monitoring Real time operasional semua layanan yang ada di operasional call center dalam menangani traffic call
  • Melakukan pengecekan dan tindak lanjut log DC terkait attendance, adherence dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent call center
  • Menjalankan action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan call
  • Membuat rekap performansi service level seluruh layanan operasioanl call center
  • Membuat rekap data picklist dari setiap agent dan data absensi agent
  • Melakukan supervisi bagi DC untuk memastikan setiap DC menjalankan tugasnya dengan baik

Kualifikasi

  • Max 30 TAhun
  • Min D3 semua jurusan
  • IPK Min 2,75
  • Min pengalaman sebagai call center selama 2 tahun
  • Memiliki komunikasi dan interpersonal yang baik
  • Bersedia bekerja shifting
  • Mempunyqi ketrampilan menggunakan aplikasi komputer
  • Background Banking dan Call Center lebih diutamakan
  • Mampu membuat concept scheduling dengan baik
  • Mampu membuat forecasting calls dengan baik
  • Mempunyai analytical dengan baik
  • Penempatan DKI Jakarta


WAWANCARA LANGSUNG

PT. MitraComm Ekasarana - MBPS
Gedung the East Lt. 15, Jl.Dr.Ide Anak Agung Gede Agung Kav.E3.2 No.1
Kawasan Mega Kuningan Jakarta Selatan

Senin - jumat (Hari Kerja)
Pukul : 08.00 - 14.00 wib

Data pekerjaan

Lokasi
IndustriManajemen Sumber Daya Mannusia / Konsultasi
Spesialisasi

Layanan Telpon - Penjual / Pengembang Bisnis

Layanan Pelanggan - Penjual / Pengembang Bisnis

Open-Date2016-11-07
PerusahaanMitracomm Ekasarana PT  lihat lowongan  lihat gaji  lihat review  lihat profil

Deskripsi Perusahaan

PT. MitraComm Ekasarana - MBPS bekerjasama dengan bank swasta nasional di Indonesia saat ini membutuhkan:

lowongan kerja rekomendasi

Review

Mitracomm Ekasarana PT

  • Jamsostek, BPJS semua dipenuhi. Tingkatan karir kurang jelas

    Mitracomm Ekasarana PT
    1. star
    2. star
    3. star
    4. star
    5. star
    Masih Bekerja
    Other
    08 Januari 2016
    Rekomendasi
    Yes!
    Gaji & Benefit
    1. star
    2. star
    3. star
    4. star
    5. star
    Work/Life Balance
    1. star
    2. star
    3. star
    4. star
    5. star
    Senior Manajemen
    1. star
    2. star
    3. star
    4. star
    5. star
    Nilai & Budaya
    1. star
    2. star
    3. star
    4. star
    5. star
    Jenjang Karir
    1. star
    2. star
    3. star
    4. star
    5. star
    Pros
    Kantor cukup bersih, gaji standar walaupun basic salarynya tidak sesua UMR
    Cons
    Jenjang karir kurang jelas, merasa kurang diperhatikab jika tidak bekerja di kantor pusat
    Advice to Management
    Gaji perlu ditambahkan lagi karena terlalu sedikit. Kantor juga harus dibuat senyaman mungkin agar karyawan semakin betah dalam bekerja sehari-hari dan jam kantor agar tidak terlalu kaku.