Deskripsi Pekerjaan

Tugas & Tanggung Jawab :

  • Merencanakan, mengelola dan mengawasi semua anggota tim operasi melalui penyusuan, pemantauan, pengarahan, pembinaan, dll
  • Bertanggung jawab untuk memberikan layanan kepada semua pelanggan yang berinteraksi dan menangani permintaan pelanggan
  • Mengelola semua kegiatan operasional setiap hari
  • Menindaklanjuti,memantau dan menyelesaikan proses keluhan yang diterima pelanggan melalui aplikasi atau media lain yang tersedia sesuai dengan proses bisnis yang berlaku.
  • Mengelola hubungan antara  Contact Center Operation dan pihak terkait lainnya
  • Melakukan pekerjaan lain yang berhubungan dengan layanan pelanggan.

Persyaratan  :

  • Pendidikan formal minimal D3 dengan IPK 2,75 (Semua jurusan)
  • Pengalaman di bidang call center minimal 2 tahun
  • Kesediaan untuk bekerja shifting
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (lisan maupun tulisan)
  • Memiliki kemampuan motivasi yang tinggi
  • Berfikir analis yang baik dan tertarik pada proses kualitas
  • Memiliki keterampilan administrasi yang baik
  • Sehat fisik dan mental
  • Memiliki daya tahan yang gigih dan baik
  • Penempatan Semarang - Jawa Tengah.

 

Walk Interview :

Jl. Kelinci No. 1 Pandean Lamper - Gayamsari Semarang Jawa - Tengah

Senin - Jumat
Pukul: 08.30 - 12.00 wib

Hanya kandidat yang memenuhi syarat yang akan kami proses

Kirim CV lengkap, fotocopy ijazah & transkrip nilai + KTP (yang masih berlaku), dan pas photo 4 x 6  terbaru (berwarna) 1 lembar,

atau dengan klik tombol dibawah.

Tentang Perusahaan

No. Telepon

(021) 5745246

Address

Gedung The East lantai 15, Jl.Dr Ide Anak Agung Gde Agung kav E3.2 no.1 Kel Kuningan timur Kec Setiabudi Jakarta Selatan