Deskripsi Pekerjaan

Deskripsi Kerja:

  • Reporting Quality Monitoring Inbound & Correspondence
  • Inisiasi perbaikan kualitas layanan baik people maupun sistem
  • Development dan monitoring kualitas layanan agent
  • Analisa dan monitoring program yang sudah dijalankan

Tanggung Jawab Kerja:

  • Supervisi, monitoring dan reporting terkait dengan aktivitas penerapan dan peningkatan kualitas layanan di Customer Care
  • Supervisi, monitoring dan reporting terkait dengan semua keluhan yang masuk ke Customer Care sehingga penyelesaian keluhan dapat memenuhi SLA yang telah ditentukan.

Tentang Perusahaan

No. Telepon

(021) 4240357

Address

ITC Mega Grosir Cempaka MasJl Letjen Suprapto ITC Mega Grosir Cempaka Mas Bl I/45Cempaka Baru, KemayoranJakarta Pusat 10640 DKI Jakarta