Deskripsi Pekerjaan

Tugas dan tanggung jawab :
· Bertanggung jawab merespon seluruh pertanyaan pelanggan, menangani komplain, bersikap sopan dan tetap mengedepankan sikap profesional
· Memberikan layanan yang baik dan tepat untuk semua kebutuhan pelanggan
· Memiliki kemauan untuk membantu pelanggan
· Memberikan respon dan solusi yang cepat terhadap semua keluhan pelanggan, sesuai SLA yang berlaku
· Menindaklanjuti dan memastikan bahwa pelanggan mendapatkan solusi yang tepat untuk setiap permasalahannya
Kualifikasi :
· Max 30 Thn
· Min S1 segala jurusan
· Pria / Wanita
· Memiliki pengalaman Min 2 tahun di bidang customer service / telekomunikasi
· Memiliki pengalaman di Marketplace menjadi nilai tambah
· Mampu berkomunikasi dengan baik
· Bersedia berkerja dibawah tekanan dengan target yang ditentukan
· Mampu bekerja sama dalam team
· Memiliki jiwa melayani pelanggan dengan baik
· Memiliki analisa yang baik dan kemampuan report yang baik
· Menguasai Microsoft Office
· Penempatan Jakarta Barat

Tentang Perusahaan

No. Telepon

62-21-80681278

Address

PT. Graha Pena Jawa Pos, Jalan Ahmad Yani, Ketintang, Surabaya City, East Java, Indonesia