Kota kedua terbesar di Indonesia ini merupakan pusat bisnis, perdagangan, industri dan pendidikan di wilayah timur Indonesia. Kota ini adalah salah satu kota bandar tersibuk di Indonesia dan banyak perusahaan besar yang berpusat di Surabaya seperti Sampoerna, Masipion, Wing's Group, Unilever, Jawa Pos Group dan Pakuwon Group. Perekonomian Surabaya juga dipengaruhi oleh perkembangan industri-industri asing dan Jembatan Suramadu yang menghubungkan Madura dengan Surabaya. Surabaya juga aktif mengembangkan pusat perkantoran dan pusat bisnis(CBD) serta kondominium, apartemen, hotel berbintang untuk menarik pendatang baik yang domestik maupun mancanegara ke Surabaya. Kawasan industri di Surabaya di antaranya Surabaya Industrial Estate Rungkut (SIER), Karangpilang dan Margomulyo. Majoritas penduduk Surabaya juga bekerja di bidang ritel baik di toko-toko yang mahal ataupun toko-toko kecil. Sekarang terdapat belasan mal-mal besar (di antaranya Tunjungan Plaza, Grand City Mall, Mal Galaxy) dan puluhan supermarket besar layaknya ibu kota. Tentu saja, Surabaya juga memiliki sejumlah makanan khas di antaranya Tahu Tek, Tempe Penyet, Rawon, Sop Kikil, Leker, Kupang Lontong dan banyak lagi. Kota Pahlawan ini juga memiliki sejumlah sekolah dan universitas ternama seperti UPH Surabaya, Univeritas Kristen Petra, Universitas Surabaya.
Sering melakukan lembur di akhir bulan dan sering mengharuskan karyawan untuk pulang malam sehingga kinerja kerja di esok hari sering turun.
Work life balance sangat kurang, termasuk saat liburan lebaran tidak akan bisa menikmatinya seperti kebanyakan perusahaan yang lain karena ada event annual maintenance yang dilaksanakan mulai sebelum lebaran sampai beberapa waktu setelah lebaran.
Banyak hal yang masih belum berjalan dengan baik, seperti halnya sistem remunerasi karyawan yang tidak sesuai dengan update industry farmasi.
